KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu, Adliyelik platformunu işleten Aymez Teknoloji’dir.

• Adres: Bahçelievler / İstanbul
• KVKK başvuruları: info@aymez.com

• Kimlik: ad soyad; avukat hesaplarında baro ve sicil numarası; müvekkil profilinde isteğe bağlı doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası (fatura ve kimlik doğrulama için).
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura/teslimat adresi.
• Müşteri işlem: soru, cevap ve makale kayıtları, satın alma ve abonelik geçmişi, iade talepleri, değerlendirmeler.
• Finans: ödeme tutarı, para birimi, ödeme durumu, komisyon ve hakediş kayıtları. Kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir, tarafımızca saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, iki faktörlü doğrulama kayıtları.
• Mesleki deneyim: avukat uzmanlık alanları, doğrulama belgeleri.
• Hukuki işlem: yetkili mercilerle yapılan yazışmalar, talep ve şikâyet kayıtları.

• Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Soru-cevap hizmetinin sunulması; soruların ilgili uzmanlık alanındaki avukatlara ulaştırılması.
• Ücretli hizmetlerde ödeme, faturalandırma, komisyon ve hakediş süreçlerinin yürütülmesi.
• İçerik moderasyonu ile hukuka aykırı paylaşımların engellenmesi.
• Talep ve şikâyetlerin takibi, destek hizmetlerinin yürütülmesi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, arıza tespiti ve platformun geliştirilmesi.
• Açık rızanız varsa pazarlama/bülten iletişimi.
• Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

• m. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: üyelik, soru-cevap hizmeti, ödeme ve teslim süreçleri.
• m. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi: mali kayıtların saklanması, yetkili mercilere bilgi verilmesi.
• m. 5/2-e — hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlıklarda delil saklanması.
• m. 5/2-f — meşru menfaat: dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik kayıtlarının tutulması, hizmetin iyileştirilmesi.
• m. 5/1 — açık rıza: yalnızca bülten/pazarlama iletişimi ve ölçüm (sayfa hız ölçümleri ile kullanım analitiği kayıtlarının hesabınızla ilişkilendirilmesi) için. Ölçüm izni vermezseniz kullanım olayları kimliğiniz olmadan, anonim kaydedilir.

Hukuki sorunuzu anlatırken sağlık, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri, din veya sendika üyeliği gibi özel nitelikli verileri kendi isteğinizle paylaşabilirsiniz. Bu veriler yalnızca sorunuzun cevaplanabilmesi amacıyla, paylaştığınız kapsamla sınırlı olarak işlenir. Zorunlu olmadıkça bu bilgileri yazmamanızı öneririz.

Kişisel verileriniz; kayıt ve profil formları, soru/cevap ve mesaj alanları, ödeme adımları, destek yazışmaları ile platformun çalışması için zorunlu çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

• Cevap veren avukatlara: sorunun içeriği ve görünür profil bilgisi (hizmetin ifası).
• Ödeme kuruluşuna: ödeme ve iade işlemleri için gerekli veriler.
• Altyapı sağlayıcılarına: barındırma, e-posta/SMS gönderimi, hata izleme — veri işleyen sıfatıyla ve talimatlarımızla sınırlı.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: mevzuata uygun talepler kapsamında.

Veriler kural olarak Türkiye’de barındırılır. Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcının kullanılması gerekirse aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme veya açık rıza) uygun olarak yapılır ve bu metinde duyurulur.

Veriler işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, her hâlükârda mevzuattaki azami sürelere uygun olarak saklanır; süre dolduğunda Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örnek süreler Gizlilik Politikası içinde listelenmiştir (mali kayıtlar 10 yıl, erişim kayıtları 2 yıl, hesap verileri silme talebinden sonra en fazla 30 gün).

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@aymez.com adresine (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden) veya yazılı olarak Bahçelievler / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.