Rehber
Nasıl Çalışır?
Soru sormaktan cevabı kabul etmeye, ödemeden iadeye kadar platformun işleyişi.
Süreç
Sorudan çözüme üç aşama
Aşama 01
Sorunuzu yazın
Hukuk alanını seçin, olayı tarih ve tutarlarıyla anlatın. Ücretsiz sorabilir, acele eden konularda ücretli soru açabilirsiniz.
- Hesap açmadan sorabilirsiniz; e-posta adresinizi doğrulamanız yeter.
- Ad, adres, dosya numarası gibi kimliğinizi belirli kılan bilgileri yazmayın — sorular herkese açık yayımlanır.
Aşama 02
Uzman yanıt alın
Soru, baro kaydı doğrulanmış avukatların gelen kutusuna düşer. Ücretli sorularda cevap süresi sayacı işler.
- Ücretli soruda cevap süresi 24 saat; sayaç ödeme tamamlandığında başlar.
- Platformda ilk cevaba kadar geçen ortanca süre: 2,4 gün.
Aşama 03
Çözüme ulaşın
Cevapları karşılaştırın, avukatla mesajlaşın, en iyi cevabı kabul edin ve avukatı değerlendirin.
- Kabul edilen cevap mühürlenir ve soru sayfasında en üstte görünür.
- Ücretli soruda kabul, ödemeyi avukata aktarır; ardından avukatı değerlendirebilirsiniz.
Ücretler
Ne ödersiniz, ne kadar beklersiniz?
Hangi türde ne ödediğinizi, ne kadar sürede cevap beklediğinizi ve hangi durumda iade aldığınızı tek bakışta görün.
Ücretsiz soru
Genel yön sorularında; avukatlar gönüllü cevaplar.
- Tutar
- Ücretsiz
- Cevap süresi
- Taahhüt yok — cevap garanti edilmez
- İade
- Ödeme olmadığı için iade yoktur
Ücretli soru
Süre taahhütlüSüreli işlerde; soru öncelikli listeye girer, sayaç başlar.
- Tutar
- ₺50,00 – ₺50.000,00Önerilen: ₺100,00
- Cevap süresi
- 24 saat
- İade
- Süre cevapsız dolarsa iade hakkı doğar
Tutarlar ve süreler platform ayarlarından okunur. Ödediğiniz tutar, ödeme ekranında gördüğünüz tutardır; ek ücret yoktur. Platform payı avukatın kazancından ayrılır.
Müvekkil olarak: 5 adım
- Sorunuzu yazın. Hukuk alanını seçin, olayı tarih ve tutarlarıyla anlatın. Kimliğinizi belirli kılacak bilgileri (ad, adres, dosya numarası) yazmayın — sorular herkese açık yayımlanır.
- Ücretsiz mi ücretli mi seçin. Ücretli soruda tutarı siz belirlersiniz; soru öncelikli kuyruğa girer ve cevap süresi taahhüdü başlar.
- Moderasyon ve yayın. Soru otomatik denetimden geçer, kurallara uygunsa yayımlanır ve alanında çalışan avukatların gelen kutusuna düşer.
- Cevapları değerlendirin. Birden çok avukat cevap verebilir. Cevapları karşılaştırır, gerekirse avukatla mesajlaşarak ayrıntı sorarsınız.
- Cevabı kabul edin ve puanlayın. Kabul işlemi ücretli soruda ödemeyi avukata aktarır ve geri alınamaz. Ardından avukatı değerlendirebilirsiniz.
Hesap açmadan da soru sorabilirsiniz: e-posta adresinizi doğruladığınız tek seferlik bir bağlantıyla misafir soru gönderebilir, sonradan hesap açıp o soruyu sahiplenebilirsiniz.
Ücretsiz soru mu, ücretli soru mu?
- Ücretsiz soru: herkese açıktır, avukatlar gönüllü olarak cevaplar. Cevap geleceği veya ne zaman geleceği garanti edilmez. Genel yön sorularında uygundur.
- Ücretli soru: ödeme tamamlandığında soru öncelikli listeye alınır, cevap süresi sayacı başlar ve süre cevapsız dolarsa iade talep edebilirsiniz. Süreli işlerde ve ayrıntılı inceleme gerektiren konularda uygundur.
Cevap süresi (SLA) nasıl işler
- Ödeme tamamlandığı anda geri sayım başlar; kalan süre soru sayfanızda görünür.
- Süre dolmadan bir avukat cevap yazarsa sayaç durur ve size bildirim gider.
- Süre cevapsız dolarsa bilgilendirilirsiniz; iade talep edebilirsiniz. Platform ayarı uygunsa iade otomatik başlatılır.
- İade tamamlandığında sorunuz ücretsiz soru olarak yayında kalmaya devam edebilir.
Güncel süre platform ayarlarından yönetilir ve ödeme adımında size açıkça gösterilir; bu sayfada sabit bir dakika yazılmaz ki ayar değiştiğinde yanıltıcı olmasın.
Ödeme ve iade
- Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileriniz platformda saklanmaz.
- Ödediğiniz tutar, ödeme ekranında gördüğünüz tutardır; ek ücret yoktur. Platform payı avukatın kazancından ayrılır.
- Cevap süresi içinde hiç cevap gelmezse, süre dolduktan sonra soru sayfanızdaki “İade Talep Et” düğmesiyle bedelin tamamının iadesini isteyebilirsiniz; platform ayarı açıksa iade kendiliğinden başlatılır. Soruyu kapatmak ya da cevap gelmeden vazgeçmek tek başına iade doğurmaz.
- İade talepleri soru sayfanızdaki “İade talep et” bağlantısından açılır ve panelinizden izlenir.
- İade, ödemenin yapıldığı karta bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü içinde yansır.
Avukat olarak: 4 adım
- Kaydolun ve baronuzu doğrulayın. Baro adı, sicil numarası ve belge yüklemesiyle başvurursunuz; onaylanan hesap “doğrulanmış avukat” rozeti alır.
- Uzmanlık alanlarınızı seçin. Gelen kutunuza öncelikle bu alanlardaki sorular düşer.
- Cevap yazın. Ücretli sorularda süre sayacını görürsünüz; cevabınız yayımlanmadan önce moderasyondan geçer.
- Kazancınızı takip edin. Kabul edilen cevapların net tutarı bakiyenize geçer; hakediş talebiyle bildirdiğiniz hesaba ödenir.
Makaleler ve abonelik
Avukatlar uzmanlık alanlarında makale yayımlar. Makaleler ücretsiz veya ücretli olabilir; satın aldığınız makale kütüphanenize eklenir ve yazarı sonradan yayından kaldırsa bile erişiminiz sürer. Abonelik planları düzenli içerik üreten avukatlar içindir ve panelden yönetilir.
Güvenlik ve moderasyon
- Tüm içerikler yayımlanmadan önce otomatik denetimden geçer; şüpheli içerik insan moderatöre düşer.
- Hesabınızı iki faktörlü doğrulama (TOTP veya SMS) ile koruyabilirsiniz.
- Uygunsuz bir soru, cevap veya mesajı “Şikâyet et” bağlantısıyla bildirebilirsiniz.
- Mesajlaşma yalnızca ilgili soru tarafları arasında açılır; içerik gerektiğinde moderasyon tarafından incelenebilir.
Hesap açmadan soru sorabilir miyim?
Evet. Misafir soru ekranından e-posta adresinizle tek seferlik soru gönderebilirsiniz. E-postanıza gelen bağlantıyla sorunuzu doğrular, sonradan hesap açarak sahiplenebilirsiniz.
Ücretli sorunun bedelini kim belirler?
Siz belirlersiniz. Ödediğiniz tutar, ödeme ekranında gördüğünüz tutardır; ek ücret yoktur. Platform payı avukatın kazancından ayrılır. Size ayrıca yansıtılmaz.
Ücretli soruma cevap gelmezse ne olur?
Ödeme tamamlandığında bir cevap süresi sayacı başlar. Süre cevapsız dolarsa bilgilendirilirsiniz ve iade talep edebilirsiniz; platform ayarı uygunsa iade otomatik başlatılır.